U nameri da unapredimo našu saradnju, molimo Vas da ocenite koliko ste zadovoljni dole
navedenim karakteristikama poslovanja sa Farmalogist d.o.o. i ukažete na moguća poboljšanja.

Molimo Vas da Vaše zadovoljstvo našom uslugom ocenite:

Unapred hvala!

Naziv ustanove (kupca):

Kontakt osoba: (ime i prezime)__

Tel.:

fax:

mob.:

e-mail:

Podatke prikupio:

Datum:



1. Komunikacija sa referentom prodaje je:

Odlična Zadovoljavajuća Može biti bolja Nezadovoljavajuća

2. Kako ocenjujete:

-  kompletnost našeg asortimana?
5 4 3 2 1

- raspoložive količine proizvoda na našim zalihama?

5 4 3 2 1

3. Vaš predlog za proširenje našeg asortimana bio bi:



4. Prilikom komunikacije i usaglašavanja sa zaposlenima u našoj službi računovodstva:

- ljubaznost i poslovnost ocenili bi ste ocenom:

5 4 3 2 1

- kompetentnost i znanje ocenili bi ste ocenom:

5 4 3 2 1

5. Blagovremenost isporuke robe ocenjujete ocenom:

5 4 3 2 1

6. Kako ocenjujete kvalitet transportne ambalaže kao zaštite proizvoda?

5 4 3 2 1

7. Kako ocenjujete ljubaznost i ponašanje naših ekspeditora?

5 4 3 2 1

8. Brzina i način na koji rešavamo reklamacije su:

Odlični Zadovoljavajući Mogu biti bolji Nezadovoljavajući

9. Našu mogućnost da vam blagovremeno pružimo informacije i podršku ocenili bi ste kao:

Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja Nezadovoljavajuća

10. U poređenju sa prošlom godinom, u ovoj godini:

- brzina isporuke je: Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja
- asortiman je: Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja
- tačnost isporuke je: Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja
- ponašanje ekspeditora je: Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja
- dostupnost naših referenata prodaje je: __ Odličnu Zadovoljavajuća Može biti bolja

11. Šta bi ste u našoj saradnji posebno istakli:

a) po dobrom kvalitetu:


b) po nedovoljnom kvalitetu:



12.Nabavka od Farmalogist d.o.o. čini:

više od 20% Vaše ukupne nabavke
manje od 20% Vaše ukupne nabavke

Hvala Vam na poverenju